Rize Bikes est à la recherche d’un mécanicien de vélo électrique expérimenté pour rejoindre notre équipe croissante. Basé à Vancouver, Canada, Rize Bikes est une société de vélo électrique établie spécialisée dans les vélos électriques haut de gamme haut de gamme pour le Canada et l’Amérique.

En tant qu’entreprise en croissance, le candidat idéal est très motivé, possède une attitude positive, est à l’aise avec la technologie, minutieux et déterminé à fournir un soutien clé pour les fonctions administratives de l’entreprise.

Les candidats avec de fortes compétences en communication qui peuvent faire en sorte que les clients se sentent les bienvenus dans notre magasin se démarqueront. Vous aiderez à identifier les besoins des clients, présenterez et répondrez aux questions sur nos produits et services et recommanderez des solutions. Une attitude positive et un désir de résoudre rapidement les problèmes ou les plaintes des clients potentiels vous feront réussir dans ce rôle.

En fin de compte, vous vous assurerez que les clients quittent notre magasin satisfait et vous contribuerez à la rentabilité du magasin.

Responsabilités

• Assurer l’entretien des vélos à distance pour nos clients, des réparations normales d’usure à des réparations plus complexes et s’assurer que toutes les vérifications de sécurité ont été effectuées
• Maintenir l’organisation et la propreté de l’atelier et aider à la gestion des stocks de matériaux
• Maintenir une attitude positive, empathique et professionnelle envers les clients en tout temps
• Répondre rapidement aux demandes des clients
• Communiquer avec les clients par divers canaux
• Reconnaître et résoudre les plaintes des clients
• Communiquer et coordonner avec les collègues au besoin
• Fournir des commentaires sur l’efficacité du processus de service à la clientèle
• Assurer la satisfaction du client et fournir un support client professionnel

Exigences

• Dextérité manuelle efficace lors de l’utilisation d’une variété d’outils à main et d’autres équipements
• Expérience avec des vélos et des vélos électriques
• Expérience avec des moteurs Bafang
• Expérience préalable de travail dans un magasin de vélos ou rôle en contact direct avec la clientèle
• Compétences de communication efficaces
• Personne orientée vers l'humain
• Diplôme d’études secondaires ou certificat en vente
• Compétences de vélo compétent est un bonus

La rémunération dépendra de l’expérience de travail et de la valeur fournie à l’entreprise. Nous avons une commission de vente, et les avantages comprendront de généreux rabais sur nos produits et services.

Pour en savoir plus sur nos produits et la nature de notre entreprise, visitez www.rizebikes.ca

Pour postuler, envoyez votre candidature à david@rizebikes.com